8 (800) 100-31-71 Бесплатно для регионов

8 (812) 676-62-72 Санкт-Петербург
Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 11:30-15:30

+7(964) 583-14-96 Москва
Суббота: 11:00-16:00

8 (495) 234-62-72 Москва
Пн-Пт 10:00-19:00

Больше круизов на каждую дату

каталоги он-лайн

условия круизов

Каждая круизная компания определяет свои правила и условия, на которых осуществляется бронирование круиза.
Эти условия являются частью договора между туристом и круизной компанией на предоставление круизного отдыха, и каждый турист обязан их соблюдать. Тексты условий круизных компаний на русском языке можно получить в офисе Круизного центра "Нептун".
Здесь приведены общие моменты, стандартные для большинства компаний. Настоятельно советуем Вам внимательно изучить их, а при бронировании круиза запрашивать условия бронирования конкретно той компании, на лайнере которой Вы собираетесь отправиться в путешествие.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ КРУИЗОВ

Цены каталога
Учтите, пожалуйста, что цены, указываемые нами на данном сайте, отражают состояние цен на момент выставления их на сайт.
Уточняйте текущие цены при выборе заинтересовавшего Вас круиза.
Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы своевременно обновлять информацию на сайте.

Стоимость круиза
Указывается на взрослого пассажира при двухместном размещении если неоговорено иное).
Стоимость дополнительных пассажиров в каюте указывается отдельно.
Стоимость круиза включает в себя размещение в каюте выбранной категории(с момента посадки на лайнер в порту начала круиза до момента высадки в порту окончания круиза), все официальные приемы пищи и развлекательные программы на борту, в отдельных случаях (у ряда круизных компаний) — портовые сборы.
Стоимость круиза не включает в себя плату за проезд (перелет) к порту посадки/высадки, портовые сборы (в большинстве случаев), правительственные пошлины и налоги (где применимо), трансферы (за исключением ряда отдельно оговоренных случаев), страхование, стоимость въездных виз, береговые экскурсии, чаевые персоналу лайнера, напитки (не являющиеся частью меню), услуги прачечной, химчистки, косметического салона и другие услуги личного свойства на борту.
Изменение стоимости круиза
Круизные компании принимают все усилия к сохранению заявленных цен на круизный отдых, однако оставляют за собой право повышать тарифы.
Особенно это касается портовых сборов, правительственных пошлин и налогов. Размеры этих сборов устанавливаются правительством каждой страны и не являются компетенцией круизных компаний.
В случае повышения ставок портовых сборов, правительственных пошлин и налогов, даже после полной оплаты круизного отдыха, круизные компании оставляют за собой право востребовать доплату.
Поскольку повышение тарифов происходит по независящим от круизных компаний причинам, аннуляция в связи с этим круиза и возврат оплаченных ранее средств производиться не будут.
Специальные цены и скидки
Круизные компании иногда предлагают различные скидки и специальные цены.
При этом они оставляют за собой право отменить действие этих специальных цен и скидок в любой момент без предварительного уведомления либо предоставить дополнительные скидки в зависимости от загрузки лайнера.
Бронирование и оплата круиза
Поскольку количество мест на каждом корабле ограничено количеством кают, бронировать круиз следует как можно раньше.
Для подтверждения бронирования необходимо внести депозит согласно требованиям круизной компании. За 60-90 дней до начала круиза (в зависимости от круизной компании) необходимо внести полную оплату Вашего круиза.
Если бронирование сделано в пределах этих 60-90 дней до начала круиза, то для подтверждения бронирования необходимо осуществить полную оплату сразу.
Круизные и другие документы будут оформлены только после того, как круизная компания получит полную оплату Вашего круиза.
Расписание круиза
Круизные компании делают все возможное для пунктуального соблюдения заявленных дат прибытия и отправления теплохода во всех портах захода согласно заявленному расписанию и последовательности портов захода.
Тем не менее, порты захода, маршруты, время и любые другие данные, заявленные в расписании, могут быть по обоснованным причинам изменены или пропущены в любое время и в той степени, в какой это будет необходимо в интересах круиза в целом.
Незначительные изменения, вносимые в план и расписание круиза, не могут являться поводом для отказа от круиза и тем более – для выплаты компенсации.
Эти изменения также не могут являться поводом для замены пассажиром одного круиза на другой без применения штрафных санкций.
Визы
Получение въездных виз, необходимых для совершения круиза, является целиком и полностью личной ответственностью пассажира.
Ваш турагент может оказать Вам услуги по оформлению требуемых документов и передаче их в соответствующие консульские службы.
Дети
При размещении ребенка третьим или четвертым пассажиром в каюте большинство круизных компаний предлагает значительные скидки.
Скидки, в зависимости от круизной компании, могут достигать 100%.
Максимальный возраст детей (до какого возраста пассажир считается ребёнком) каждая компания определяет сама (7, 12, 17, 18 лет).
Существуют также ограничения по минимальному возрасту ребенка: большинство круизных компаний не допускает на борт детей младше 6 месяцев, есть круизные компании, которые ограничивают минимальный возраст ребенка 2 годами.
Дети не могут совершать круиз самостоятельно, без сопровождения родителей или опекунов.
Круизные компании в целях медицинской безопасности не допускают на борт беременных женщин, срок беременности которых на момент окончания круиза превысит 6 (в ряде случаев – 7) месяцев.
Животные
Круизные компании не допускают на борт животных, за исключением специально обученных животных для сопровождения пассажиров с физическими недостатками (по предварительному согласованию с круизной компанией).
Ценные вещи
Круизные компании не несут ответственности за деньги, драгоценности, фото- и видеокамеры, документы и другие ценные предметы, которые пассажиры оставляют под собственным присмотром или в каюте.
Для обеспечения сохранности рекомендуется пользоваться сейфами в каюте или на административной стойке.
Необходимые документы

Все пассажиры должны иметь при себе загранпаспорта со сроком действия не менее 6 месяцев после окончания поездки и проставленными в них въездными визами, необходимыми для посещения входящих в маршрут стран.

Информацию о правилах въезда в ту или иную страну Вы можете получить в посольстве данной страны или в Вашем турагентстве. Советуем Вам выяснить эту информацию заблаговременно.

Пассажир несет ответственность за предоставленные им паспортные данные. Пассажирам, предоставившим неправильно оформленные документы, паспорта или въездные визы, будет отказано в посадке на лайнер.
Медицинские требования
В зависимости от портов захода (посещаемых стран) по маршруту круиза могут предъявляться различные требования по необходимой вакцинации и другие требования к здоровью пассажиров.
В этом случае пассажир должен иметь при себе действительные медицинские справки, подтверждения о вакцинации и т.п.
Пассажиры, не обладающие соответствующими документами, могут быть не допущены к посадке на лайнер.
Медицинское страхование
Все пассажиры обязаны иметь на руках медицинскую страховку установленной международной формы, действительную на время путешествия.
Круизная компания не несет ответственности за пассажиров, не имеющих страхового полиса.
Отказ от бронирования
Отказ пассажира от бронирования или совершения круиза должен быть оформлен в письменном виде.
В том случае, когда пассажир отказывается от бронирования или совершения круиза, применяются штрафные санкции по установленным ставкам.
Штрафные санкции
Каждая круизная компания устанавливает свои сроки действия и ставки штрафов при отказе пассажира от бронирования или совершения круиза. Штрафные санкции каждой круизной компании указаны в разделе
"Штрафы компаний".
Все изменения в условиях бронирования приравниваются к отмене круиза, то есть применяются штрафные санкции:

  • изменение фамилий пассажиров;
  • изменение даты круиза;
  • понижение категории каюты;
  • сокращение количества пассажиров в каюте;
  • другие изменения.
Яндекс цитирования
Внутренние каюты

Каюта без окна или иллюминатора. Освещение в каюте искусственное.

Светлые каюты (возможен ограниченный вид)

Каюта с большим окном или иллюминатором. Ни окно, ни иллюминатор не открываются.

Каюты с балконом

Каюта с личным балконом или небольшой верандой.

Каюты SPA

Каюты с дополнительными опциями.

Сьюты и пентхаусы

Каюты категории сьют имеют большую площадь и лучшие условия для гостей. Также на многих лайнерах есть определённые преимущества для гостей, проживающих в каютах категории сьют.

ВНИМАНИЕ!

От категории каюты зависят её размеры, а также расположение её на борту.